近日，有理念念汽车车主发布视频称，其在4000米海拔的雪山因手机信号弱打不开车门，向客服求助无果后砸窗自救。

　　理念念汽车对此回答称，10月1日下昼17时50分，该车主响应在雪山无信号，车辆无法解锁的情况，理念念汽车第一本领安抚用户，并征询车辆状况。

　　客服东谈主员奉告后台暂无法解锁车辆，提出用户使用机械钥匙简略商量开锁公司解锁，在用户奉告未带机械钥匙的情况下，客服东谈主员提醒用户尝试退出APP再从头登录、使用授权驾驶开锁等景色进行解锁。

　　10月9日，理念念汽车关系崇拜东谈主回答记者称，关于用户响应的车窗问题会实时响应给门店，当今正抓续与用户保抓一样，但愿尽快竣事一致。

　　据悉，该车主驾驶的车型为理念念ONE，该车2021款标配了智能遥控钥匙、手机蓝牙钥匙两种遥控钥匙类型，而 2020 款理念念 ONE 只标配了智能遥控钥匙一种遥控钥匙。

　　近期，理念念汽车刚刚公布了9月请托数据。数据深远，公司9月请托新车5.37万辆，同比增长48.9%，翻新高；本年第三季度，理念念汽车请托15.28万辆新车，同比增长45.4%；甘休本年9月30日，理念念汽车本年共请托34.18万辆新车，历史累计请托量为97.52万辆。

　　“跟着新动力汽车浸透率逐渐擢升50%，品牌头部效应愈发理会。三季度以来，在20万元以上新动力汽车市集世博网站(官方)APP下载-登录入口，TOP3品牌聚积度照旧达到50%，其中理念念汽车的市占率擢升17%，位居中国汽车品牌销量首位。理念念L系列和理念念MEGA的订单褂讪增长，9月请托量创历史新高，单周初次同期高出豪华品牌驰骋、良马和奥迪。”理念念汽车董事长兼CEO李念念说。